How to delete your FROSTSTEAD profile and what deletion involves.
Effective date: 14 October 2026
You can delete your profile at any time. Deletion is permanent and cannot be undone.
Contact for requests: apps@falzetti.me.
In the game (recommended)
In the game menu open MY PROFILE and choose DELETE PROFILE. The game asks you to confirm by typing the profile name. Deletion does not require the recovery code and works even if you have lost it.
Without access to the game
If you can no longer open the game, send a request to apps@falzetti.me from any address, stating the profile name and, if you have it, the recovery code. Reinstalling the app is not required. We will confirm the outcome once deletion is complete.
What is deleted
Your profile, active sessions and recovery code; the Game Center or Google Play Games links; the villages you own and their saves; the inventory linked to the profile, including purchased content; the gameplay measurements linked to the profile; the credentials and local copies saved on the device in use. Other devices are signed out and can no longer reload the deleted data.
What remains and why
A minimal record of verified rewards and purchases remains, without payment data: for Apple the transaction identifier, for Google a cryptographic digest of the purchase token, for videos the ad transaction identifier. It prevents the same reward from being credited again and lets us verify a reward if the store re-submits the proof; it has no automatic expiry.
The profile's random identifier and the date of deletion also remain, without name, villages or inventory: they stop a backup restore from bringing the profile back. Backups may contain the deleted data until they expire (14 days for database copies, up to seven days for copies of the whole server); technical logs remain until they are overwritten.
A device kept offline may retain a local copy of a save, but it cannot reload a village deleted on the server.
Before deleting
Deleting your profile is different from deleting a single village or simply logging out. If you want to keep your progress on another device, recover the profile there with the recovery code first. Deletion does not entitle you to a refund of the deleted content. Data and rights are described in the privacy policy.
Come eliminare il profilo FROSTSTEAD e cosa comporta la cancellazione.
Data di efficacia: 14 ottobre 2026
Puoi eliminare il profilo in qualsiasi momento. La cancellazione è definitiva e non può essere annullata.
Contatto per le richieste: apps@falzetti.me.
Dal gioco (consigliato)
Nel menu del gioco apri IL MIO PROFILO e scegli ELIMINA PROFILO. Il gioco chiede di confermare scrivendo il nome del profilo. La cancellazione non richiede il codice di recupero e funziona anche se l'hai perso.
Senza accesso al gioco
Se non puoi più aprire il gioco, invia una richiesta a apps@falzetti.me dall'indirizzo che preferisci, indicando il nome del profilo e, se lo hai, il codice di recupero. Non è richiesta la reinstallazione dell'app. Ti confermeremo l'esito quando la cancellazione è completata.
Cosa viene eliminato
Profilo, sessioni attive e codice di recupero; i collegamenti a Game Center o Google Play Games; i villaggi di cui sei proprietario e i loro salvataggi; l'inventario collegato al profilo, compresi i contenuti acquistati; le misure di gioco legate al profilo; le credenziali e le copie locali salvate sul dispositivo in uso. Gli altri dispositivi vengono disconnessi e non possono più ricaricare i dati eliminati.
Cosa resta e perché
Resta un registro minimo dei premi e degli acquisti verificati, senza dati di pagamento: per Apple l'identificativo della transazione, per Google un'impronta crittografica del token d'acquisto, per i video l'identificativo della transazione pubblicitaria. Serve a evitare che lo stesso premio venga accreditato di nuovo e a verificare un premio se lo store ripresenta la prova; non ha una scadenza automatica.
Restano anche l'identificatore casuale del profilo e la data della cancellazione, senza nome, villaggi né inventario: impediscono che un ripristino da una copia di sicurezza riporti in vita il profilo. Le copie di sicurezza possono contenere i dati eliminati fino alla loro scadenza (14 giorni per le copie del database, fino a sette giorni per quelle dell'intero server); i registri tecnici restano finché non vengono sovrascritti.
Un dispositivo rimasto offline può conservare una copia locale del salvataggio, ma non può ricaricare un villaggio eliminato sul server.
Prima di cancellare
La cancellazione del profilo è diversa dall'eliminazione di un singolo villaggio o dal semplice logout. Se vuoi conservare i progressi su un altro dispositivo, recupera prima il profilo con il codice di recupero. La cancellazione non dà diritto a un rimborso dei contenuti eliminati. Le informazioni su dati e diritti sono nell'informativa privacy.